Carreiras
Ajude prestadores de saúde a cuidar muito bem dos pacientes.
We're building a team of kind, organized people who like solving problems. Full training is provided, including HIPAA, SOC 2 and PHI handling.
3Equipes: recepção, faturamento, marketing
8Países, uma equipe, escritórios nos EUA e na Austrália
100%HIPAA, SOC 2 and PHI trained before patient work
Contratando agoraAtendimento a pacientes, faturamento, marketing
Treinamento completoHIPAA, SOC 2 and PHI
Nauman Y.CEO e fundador, InCareMD
Uma mensagem do nosso CEO
Quando fundei a InCareMD, a ideia era simples: clínicas independentes merecem o mesmo suporte que os grandes sistemas de saúde consideram garantido. Cada ligação perdida é um paciente que precisava de alguém, e cada cobrança não paga é um atendimento que ficou sem retorno.
As pessoas da nossa equipe são o motivo de isso funcionar. Você pode atender à noite a ligação de um pai ou mãe preocupado, corrigir uma cobrança parada há meses ou ajudar um novo paciente a encontrar uma clínica que precisava dele. Esse trabalho importa, e nós o tratamos assim: treinamento completo, processos claros e um software que nós mesmos desenvolvemos, para que o trabalho que você faz seja visto.
Se você é gentil, organizado e gosta de resolver problemas, eu adoraria ter notícias suas.
Nauman Y., CEO e fundador
A vida na InCareMD
Com o que nós nos importamos.
Pacientes em primeiro lugar
Cada ligação e cada cobrança envolvem uma pessoa real recebendo cuidado.
Discrição sempre
Everyone completes HIPAA, SOC 2 and PHI handling training before working with patient information.
Fazer certo
Precisão vale mais que velocidade. Conferimos nosso trabalho e corrigimos a causa raiz.
Uma só equipe
As equipes de recepção, faturamento e marketing trabalham em conjunto nos Estados Unidos e na Austrália.
Um trabalho que é visto
O Pulseline e o MDClaim360 mostram aos clientes exatamente o que você fez por eles.
Aprendizado contínuo
Aprenda recepção, faturamento e marketing na área da saúde por dentro.
Vagas abertas
Encontre o seu lugar na equipe.
18 open roles right now. Pick a team, open a role to see the details, and apply in a minute.
Especialista em atendimento a pacientes
O que você vai fazer
- Atender ligações com cordialidade e precisão
- Agendar, confirmar e remarcar consultas
- Registrar todas as ligações no Pulseline
- Encaminhar ligações urgentes e renovações de receita
O que procuramos
- Inglês falado claro e cordial
- Facilidade para ficar ao telefone o dia todo
- Anotações organizadas
- Experiência na área da saúde ou em call center é um diferencial
Especialista bilíngue em atendimento a pacientes (inglês e espanhol)
O que você vai fazer
- Atender ligações em inglês e espanhol
- Agendar e confirmar consultas
- Explicar o preparo para a consulta e a documentação
- Registrar ligações e acompanhamentos no Pulseline
O que procuramos
- Inglês e espanhol falados com fluência
- Atendimento telefônico paciente e simpático
- Digitação de dados precisa
- Experiência na área da saúde é um diferencial
Especialista em atendimento a pacientes fora do horário
O que você vai fazer
- Atender ligações fora do horário e nos fins de semana
- Escalar ligações urgentes para os profissionais de plantão
- Anotar recados para a manhã seguinte
- Manter anotações claras no Pulseline
O que procuramos
- Disponibilidade para turnos à noite ou nos fins de semana
- Calma sob pressão
- Bom discernimento sobre urgência
- Experiência em call center é um diferencial
Coordenador de agendamento
O que você vai fazer
- Gerenciar agendas dos profissionais e listas de espera
- Enviar lembretes e preencher cancelamentos
- Coordenar reconvocações e acompanhamentos
- Trabalhar dentro do EHR de cada clínica
O que procuramos
- Excelente organização
- Experiência com sistemas de agendamento
- Inglês escrito e falado claro
- Experiência em consultório médico é um diferencial
Especialista em verificação de convênios
O que você vai fazer
- Verificar elegibilidade e benefícios
- Sinalizar autorizações e encaminhamentos necessários
- Atualizar os dados de convênio dos pacientes
- Trabalhar com a equipe de faturamento na resolução de problemas
O que procuramos
- Conhecimento de termos de seguros e portais de operadoras
- Atenção aos detalhes
- Facilidade para falar ao telefone com operadoras
- Experiência em recepção ou faturamento é um diferencial
Especialista em faturamento médico
O que você vai fazer
- Enviar cobranças sem erros
- Lançar pagamentos e ajustes
- Trabalhar glosas e recursos
- Manter o MDClaim360 atualizado
O que procuramos
- Conhecimento de cobranças, glosas e contas a receber
- Atenção aos detalhes com números
- Familiaridade com portais de operadoras
- Experiência em RCM é um diferencial
Codificador médico certificado
O que você vai fazer
- Atribuir códigos CPT, ICD-10 e HCPCS
- Revisar a documentação quanto à precisão
- Sinalizar informações faltantes aos profissionais
- Apoiar auditorias e recursos
O que procuramos
- Certificação em codificação (CPC, CCS ou similar)
- Sólido conhecimento de anatomia e terminologia
- Precisão e consistência
- Experiência em codificação de especialidades é um diferencial
Especialista em acompanhamento de contas a receber (A/R)
O que você vai fazer
- Trabalhar relatórios de idade das contas por operadora
- Ligar para as operadoras e verificar o status das cobranças
- Reenviar e corrigir cobranças
- Documentar cada ação
O que procuramos
- Experiência em contas a receber ou cobrança
- Persistência e organização
- Facilidade em ligações com operadoras
- Conhecimento das regras das operadoras é um diferencial
Especialista em gestão de glosas
O que você vai fazer
- Analisar os motivos de glosa
- Redigir e enviar recursos
- Acompanhar os valores recuperados
- Compartilhar padrões com a equipe
O que procuramos
- Experiência com glosas e recursos
- Inglês escrito claro
- Mentalidade voltada à solução de problemas
- Conhecimento de codificação é um diferencial
Especialista em lançamento de pagamentos
O que você vai fazer
- Lançar pagamentos ERA (remessa eletrônica) e manuais
- Conciliar depósitos
- Identificar pagamentos a menor
- Sinalizar problemas para a equipe de contas a receber
O que procuramos
- Experiência com lançamento de pagamentos
- Grande atenção aos detalhes
- Facilidade com planilhas
- Experiência com sistemas de gestão de clínicas é um diferencial
Especialista em marketing digital
O que você vai fazer
- Gerenciar campanhas no Google e na Meta
- Acompanhar contatos e custo por paciente
- Dar retorno a novos contatos
- Relatar resultados com clareza
O que procuramos
- Experiência prática com Google Ads e Meta Ads
- Facilidade com relatórios e dados
- Comunicação clara
- Experiência em marketing na área da saúde é um diferencial
Redator de conteúdo para a área da saúde
O que você vai fazer
- Escrever páginas de destino e anúncios
- Criar posts de blog e e-mails
- Manter um tom simples e dentro das regras
- Trabalhar com designers nas campanhas
O que procuramos
- Excelente inglês escrito
- Amostras de textos para compartilhar
- Capacidade de explicar as coisas de forma simples
- Experiência em redação na área da saúde é um diferencial
Designer de sites e páginas de destino
O que você vai fazer
- Projetar e construir páginas de destino
- Criar artes para anúncios e redes sociais
- Melhorar páginas com base nos resultados
- Manter a consistência das marcas
O que procuramos
- Um portfólio de trabalhos para a web
- Figma ou ferramentas de design semelhantes
- HTML e CSS básicos
- Experiência em design focado em conversão é um diferencial
Desenvolvedor full-stack
O que você vai fazer
- Desenvolver recursos no front-end e no back-end
- Escrever código seguro e testado
- Trabalhar em integrações com EHR e sistemas de telefonia
- Revisar código com a equipe
O que procuramos
- Experiência com JavaScript ou TypeScript e Node.js
- Conhecimento de segurança na web
- Facilidade com bancos de dados e APIs
- Experiência com software para a área da saúde é um diferencial
Engenheiro de IA
O que você vai fazer
- Aprimorar os assistentes de IA dos nossos aplicativos
- Desenvolver recursos de relatórios e resumos
- Testar precisão e segurança
- Proteger a privacidade dos pacientes desde a concepção
O que procuramos
- Experiência no desenvolvimento de recursos de IA ou PLN
- Sólidas habilidades de programação
- Cuidado com testes e avaliação
- Experiência na área da saúde ou em privacidade é um diferencial
Especialista em integração e implantação
O que você vai fazer
- Configurar integrações seguras para novos clientes
- Testar os fluxos de dados de ponta a ponta
- Treinar a equipe dos clientes
- Documentar cada configuração
O que procuramos
- Experiência com APIs, HL7 ou FHIR
- Comunicação clara com os clientes
- Solução de problemas de forma metódica
- Experiência com EHR ou VoIP é um diferencial
Gerente de sucesso do cliente
O que você vai fazer
- Conduzir a implantação e reuniões periódicas de acompanhamento
- Analisar os resultados do Pulseline e do MDClaim360 com os clientes
- Coordenar nossas equipes de recepção, faturamento e marketing
- Identificar e resolver problemas cedo
O que procuramos
- Experiência em gestão de contas ou atendimento ao cliente
- Organização e proatividade
- Comunicação clara e confiante
- Experiência em operações na área da saúde é um diferencial
Analista de garantia de qualidade
O que você vai fazer
- Avaliar ligações com base em padrões de qualidade
- Auditar cobranças e anotações
- Orientar membros da equipe
- Relatar tendências aos líderes
O que procuramos
- Olhar atento aos detalhes
- Estilo de feedback justo e construtivo
- Facilidade com checklists e dados
- Experiência em controle de qualidade de call center ou faturamento é um diferencial
Não encontrou a vaga certa? Candidate-se mesmo assim e escolha “Outra”. Guardamos as boas candidaturas em nosso banco de talentos.
Como se candidatar
Simples e rápido.
01
Envie sua candidatura
Use o formulário abaixo com uma breve nota sobre sua experiência.
02
Lemos todas
Se sua experiência se encaixar em uma vaga, respondemos por e-mail.
03
Uma conversa rápida
Uma conversa sobre a vaga e a sua forma de trabalhar.
04
Treinamento
Everyone completes HIPAA, SOC 2 and PHI handling training before working with patient information.
Perguntas
Perguntas dos candidatos
Preciso ter experiência na área da saúde?
It helps, but it is not required for every role. Full training is provided, including HIPAA, SOC 2 and PHI handling.
Quais vagas estão abertas?
Vagas em cinco equipes: recepção, faturamento e RCM, marketing, software e IA, e operações. Use os filtros acima para vê-las e depois escolha a vaga no formulário.
Como vou receber um retorno?
Lemos todas as candidaturas e respondemos por e-mail se sua experiência se encaixar em alguma vaga.
Onde a equipe fica?
Nossa sede fica em Germantown, Maryland, com um escritório operacional em Parramatta, Austrália.