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Suporte de recepçãoTodas as ligações atendidas. Todos os pacientes bem cuidados.
Uma equipe treinada atende suas ligações, agenda e confirma consultas e cuida de recados, renovações de receita e atendimento fora do horário, dentro dos sistemas que você já usa.
Tudo o que você precisa, resolvido.
Ligações recebidas
Atendimento ao vivo com a sua saudação e os seus roteiros. Dúvidas, como chegar, informações básicas de convênio e recados para sua equipe.
Agendamento
Pacientes novos e antigos agendados, remarcados e confirmados no seu sistema de agendamento, seguindo as regras dos seus profissionais.
Lembretes e confirmações
Ligações e mensagens de texto antes de cada consulta para que menos pacientes esqueçam, e horários vagos preenchidos a partir da sua lista de espera.
Renovações de receita e recados
Pedidos de renovação de receita e recados clínicos registrados com precisão e encaminhados à pessoa certa, com os urgentes sinalizados.
Fora do horário e excedente
Noites, fins de semana, horários de almoço e manhãs movimentadas. As ligações urgentes chegam ao profissional de plantão.
Cadastro e verificação
Dados de novos pacientes coletados e elegibilidade do convênio verificada antes da consulta, para um check-in rápido.
$8 por hora. 80 horas a partir de $640 por mês.
Escolha as horas de que precisa e mude-as em qualquer mês. Sem taxas de implantação, sem contrato longo. O rastreamento de chamadas Pulseline e seu assistente de IA vêm grátis.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
Perguntas sobre o suporte de recepção
Os pacientes vão saber que estão falando com uma equipe externa?
Vocês trabalham no nosso EHR (prontuário eletrônico) e no nosso sistema de telefonia?
E se uma ligação for urgente?
Podemos mudar as horas de um mês para o outro?
Veja onde sua clínica está perdendo tempo e receita.
Agende uma análise gratuita de 15 minutos da sua clínica. Você recebe suas chamadas perdidas, cobranças paradas e um preço mensal claro.
(833) 4-CARE-98