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Assistenza alla receptionOgni chiamata riceve risposta. Ogni paziente viene assistito.
Un team qualificato risponde alle tue chiamate, prenota e conferma gli appuntamenti e si occupa di messaggi, ricariche e assistenza fuori orario, il tutto all'interno dei sistemi che già utilizzi.
Tutto ciò di cui hai bisogno, gestito.
Chiamate in entrata
Risposta in diretta con il tuo saluto e i tuoi script. Domande, indicazioni stradali, nozioni di base sulle assicurazioni e messaggi per il tuo team.
Pianificazione
Prenotazioni di pazienti nuovi e di ritorno, spostamenti e conferme nel vostro sistema di prenotazione, nel rispetto delle vostre regole.
Promemoria e conferme
Chiamate e messaggi prima di ogni visita per ridurre al minimo i casi di dimenticanza e per permettere ai pazienti in lista d'attesa di riempire gli appuntamenti mancanti.
Ricariche e messaggi
Le richieste di rinnovo delle prescrizioni e i messaggi clinici vengono acquisiti con precisione e inoltrati alla persona competente, con particolare attenzione a quelli urgenti.
Fuori orario e sovraccarico
Serate, fine settimana, pause pranzo e mattine impegnative. Le chiamate urgenti vengono gestite dal tuo operatore di turno.
Assunzione e verifica
I dati del nuovo paziente vengono raccolti e la copertura assicurativa verificata prima della visita, quindi il check-in è rapido.
$8 un'ora. 80 ore da $640 un mese.
Scegli le ore che ti servono e modificale in qualsiasi momento del mese. Nessun costo di attivazione, nessun contratto a lungo termine. Il monitoraggio delle chiamate Pulseline e il relativo assistente AI sono gratuiti.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
Domande relative al supporto della reception
I pazienti sapranno di parlare con un team esterno?
Lavori nel nostro sistema di cartelle cliniche elettroniche e nel nostro sistema telefonico?
E se la chiamata fosse urgente?
Possiamo modificare gli orari di mese in mese?
Scopri dove il tuo studio sta perdendo tempo e denaro.
Prenota una consulenza gratuita di 15 minuti. Riceverai informazioni sulle chiamate perse, sulle richieste di rimborso bloccate e un prezzo mensile chiaro.
(833) 4-CURA-98