گھر / سروسز / فرنٹ ڈیسک سپورٹ

فرنٹ ڈیسک سپورٹ

ہر کال کا جواب ملتا۔ ہر مریض کی دیکھ بھال کرتا تھا۔

ایک تربیت یافتہ ٹیم آپ کی کالز، کتابیں اٹھاتی ہے اور اپوائنٹمنٹ کی تصدیق کرتی ہے، اور آپ کے پہلے سے استعمال کیے گئے سسٹمز کے اندر پیغامات، ریفلز اور بعد کے اوقات کا خیال رکھتی ہے۔

$8/hour · سے $640/moBAA شامل ہیں۔مہینہ مہینہ
فرنٹ ڈیسک سپورٹ
کیا شامل ہے۔

ہر وہ چیز جو آپ کی ضرورت ہے، ہینڈل۔

ان باؤنڈ کالز

اپنے سلام اور اسکرپٹ کے ساتھ براہ راست جواب دیں۔ آپ کی ٹیم کے لیے سوالات، ہدایات، انشورنس کی بنیادی باتیں اور پیغامات۔

شیڈولنگ

نئے اور واپس آنے والے مریضوں نے آپ کے فراہم کنندہ کے قوانین کی پیروی کرتے ہوئے، آپ کے شیڈولنگ سسٹم میں بک، منتقل اور تصدیق کی ہے۔

یاد دہانیاں اور تصدیقیں۔

ہر وزٹ سے پہلے کالز اور ٹیکسٹس بھیجیں تاکہ کم مریض بھول جائیں، اور آپ کی ویٹ لسٹ سے کھلی جگہیں بھر جائیں۔

ریفل اور پیغامات

دوبارہ بھرنے کی درخواستوں اور طبی پیغامات کو درست طریقے سے لیا گیا اور صحیح شخص تک پہنچایا گیا، فوری پیغامات کے ساتھ۔

گھنٹے کے بعد اور اوور فلو

شام، اختتام ہفتہ، دوپہر کے کھانے کے وقفے اور مصروف صبح۔ فوری کالیں آپ کے آن کال فراہم کنندہ تک پہنچتی ہیں۔

انٹیک اور تصدیق

دورے سے پہلے نئے مریض کی تفصیلات جمع کی گئی ہیں اور انشورنس کی اہلیت کی جانچ پڑتال کی گئی ہے، لہذا چیک ان فوری ہے۔

سادہ قیمت

$8 ایک گھنٹہ۔ ماہانہ $640 سے 80 گھنٹے۔

اپنی ضرورت کے اوقات کا انتخاب کریں اور انہیں کسی بھی مہینے تبدیل کریں۔ کوئی سیٹ اپ فیس، کوئی طویل معاہدہ نہیں۔ Pulseline کال ٹریکنگ اور اس کا AI اسسٹنٹ مفت آتا ہے۔

80 گھنٹے
آپ کی ماہانہ قیمت$640
پارٹ ٹائم کرایہ پر $24/hr…
اپنا مکمل منصوبہ بنائیں
Who answers your phones

How $8 an hour works, without cutting corners.

The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.

A global team, run from the US

Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.

Trained before your first call

Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.

HIPAA from day one

We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.

Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.

Result: front desk support

Every patient call answered, including in Spanish.

A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.

Calls answered each day

Last 30 days, weekdays. No caller details shown.

دن 1دن 15دن 30
534patient calls in 30 days
99.8%answered (533 of 534), 0 missed
~25calls a day, up to 45 on the busiest day
<4 minaverage refill or lab result call, every one completed
  • Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
  • About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
  • Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
  • All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
  • Every call logged and visible to the clinic in Pulseline

What patients called about

New appointments 97Confirmations 87Spanish-language 57Reschedules 24Refill requests 20Cancellations 13Pharmacy calls 11Lab results 10Referrals 3Billing 2

Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.

سوالات

فرنٹ ڈیسک سپورٹ سوالات

کیا مریضوں کو معلوم ہوگا کہ وہ باہر کی ٹیم سے بات کر رہے ہیں؟
ہم آپ کے پریکٹس کے نام پر آپ کے سلام اور اسکرپٹ کے ساتھ جواب دیتے ہیں۔ بہت سے طرز عمل مریضوں کو بتاتے ہیں کہ انہوں نے فون سپورٹ بڑھایا ہے۔ وہ انتخاب آپ کا ہے۔
کیا آپ ہمارے EHR اور فون سسٹم میں کام کرتے ہیں؟
جی ہاں ہم ان سسٹمز کے اندر کام کرتے ہیں جو آپ پہلے سے استعمال کرتے ہیں۔ آپ کی کالیں آپ کے منتخب کردہ شیڈول پر ہمیں آگے بھیجیں: سارا دن، صرف اوور فلو یا گھنٹوں بعد۔
اگر کوئی کال ضروری ہو تو کیا ہوگا؟
ارجنٹ کالز آپ کے اضافے کے اصولوں پر عمل کرتی ہیں اور فوراً آپ کے آن کال فراہم کنندہ تک پہنچتی ہیں۔ ہم کبھی طبی مشورہ نہیں دیتے؛ ہنگامی حالات کے لیے کال کرنے والوں کو کہا جاتا ہے کہ وہ 911 ڈائل کریں۔
کیا ہم مہینے سے مہینے کے اوقات بدل سکتے ہیں؟
جی ہاں کسی بھی مہینے گھنٹے شامل کریں یا کم کریں۔ ابتدائی منصوبہ $640 کے لیے 80 گھنٹے ہے۔
مفت · 15 منٹ · کوئی ذمہ داری نہیں۔

دیکھیں کہ آپ کی مشق کہاں وقت اور آمدنی کو کھو رہی ہے۔

ایک مفت 15 منٹ کی مشق کا جائزہ بُک کریں۔ آپ کو اپنی مسڈ کالز، پھنسے ہوئے دعوے اور واضح ماہانہ قیمت ملتی ہے۔

(833) 4-CARE-98