హోమ్ / సేవలు / ఫ్రంట్ డెస్క్ సపోర్ట్
ఫ్రంట్ డెస్క్ సపోర్ట్ప్రతి పిలుపుకు సమాధానం ఇవ్వబడింది. ప్రతి రోగిని జాగ్రత్తగా చూసుకున్నారు.
మీరు ఇప్పటికే ఉపయోగిస్తున్న సిస్టమ్లలోనే, శిక్షణ పొందిన బృందం మీ కాల్స్‌ను స్వీకరించి, అపాయింట్‌మెంట్లను బుక్ చేసి, ధృవీకరించి, సందేశాలు, మందుల రీఫిల్‌లు మరియు పనివేళల తర్వాత సేవలను చూసుకుంటుంది.
మీకు కావలసినవన్నీ చూసుకోబడతాయి.
ఇన్‌బౌండ్ కాల్స్
మీ శుభాకాంక్షలు మరియు స్క్రిప్ట్లతో ప్రత్యక్షంగా సమాధానాలు ఇవ్వడం. మీ బృందం కోసం ప్రశ్నలు, సూచనలు, భీమా ప్రాథమిక అంశాలు మరియు సందేశాలు.
షెడ్యూలింగ్
మీ ప్రొవైడర్ నియమాలను అనుసరించి, మీ షెడ్యూలింగ్ సిస్టమ్లో కొత్త మరియు తిరిగి వచ్చే రోగులను బుక్ చేయడం, తరలించడం మరియు నిర్ధారించడం జరుగుతుంది.
రిమైండర్లు మరియు నిర్ధారణలు
ప్రతి సందర్శనకు ముందు కాల్స్ మరియు టెక్స్ట్‌లు చేయడం వల్ల తక్కువ మంది రోగులు మర్చిపోతారు, మరియు మీ వెయిట్‌లిస్ట్ నుండి ఖాళీ స్లాట్‌లు నింపబడతాయి.
రీఫిల్స్ మరియు సందేశాలు
మందుల రీఫిల్ అభ్యర్థనలు మరియు వైద్య సందేశాలు ఖచ్చితంగా స్వీకరించబడి, సరైన వ్యక్తికి పంపబడతాయి, అత్యవసరమైన వాటిని ఫ్లాగ్ చేస్తారు.
పనివేళల తర్వాత మరియు అదనపు
సాయంత్రాలు, వారాంతాలు, భోజన విరామాలు మరియు రద్దీగా ఉండే ఉదయాలలో. అత్యవసర కాల్స్ మీ ఆన్-కాల్ ప్రొవైడర్కు చేరుతాయి.
స్వీకరణ మరియు ధృవీకరణ
సందర్శనకు ముందు కొత్త రోగి వివరాలు సేకరించి, బీమా అర్హతను తనిఖీ చేస్తారు, కాబట్టి చెక్-ఇన్ త్వరగా పూర్తవుతుంది.
$8 ఒక గంట. $640 నుండి 80 గంటలు ఒక నెల.
మీకు అవసరమైన గంటలను ఎంచుకోండి మరియు వాటిని ఏ నెలలోనైనా మార్చుకోండి. సెటప్ ఫీజులు లేవు, దీర్ఘకాలిక ఒప్పందం లేదు. కాల్ ట్రాకింగ్ మరియు దాని AI అసిస్టెంట్ ఉచితంగా లభిస్తాయి.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
ఫ్రంట్ డెస్క్ సహాయ ప్రశ్నలు
తాము బయటి బృందంతో మాట్లాడుతున్నారని రోగులకు తెలుస్తుందా?
మీరు మా EHR మరియు ఫోన్ సిస్టమ్లో పనిచేస్తారా?
ఒకవేళ కాల్ అత్యవసరమైతే?
మేము నెలనెలా పని గంటలను మార్చుకోగలమా?
మీ సంస్థ ఎక్కడ సమయాన్ని, ఆదాయాన్ని కోల్పోతుందో చూడండి.
ఉచిత 15-నిమిషాల ప్రాక్టీస్ సమీక్షను బుక్ చేసుకోండి. మీరు మీ మిస్డ్ కాల్స్, నిలిచిపోయిన క్లెయిమ్‌లు మరియు స్పష్టమైన నెలవారీ ధరను పొందుతారు.
(833) 4-సంరక్షణ-98