Strona główna / Usługi / Wsparcie recepcji
Wsparcie recepcjiOdebrano każde połączenie. Zaopiekowano się każdym pacjentem.
Wykwalifikowany zespół odbiera Twoje połączenia, umawia i potwierdza wizyty, a także zajmuje się wiadomościami, uzupełnianiem zapasów i pracami po godzinach pracy, w ramach systemów, z których już korzystasz.
Wszystko, czego potrzebujesz, załatwione.
Połączenia przychodzące
Odpowiadaj na żywo z powitaniem i skryptami. Pytania, wskazówki, podstawy ubezpieczeń i wiadomości dla Twojego zespołu.
Harmonogramowanie
Nowi i powracający pacjenci dokonują rezerwacji, przenoszą się i potwierdzają wizyty w Twoim systemie planowania wizyt, zgodnie z zasadami obowiązującymi u Twojego dostawcy usług.
Przypomnienia i potwierdzenia
Połączenia telefoniczne i wiadomości SMS przed każdą wizytą pozwolą Ci uniknąć sytuacji, w której pacjenci o niej zapomną, a wolne terminy zostaną zajęte przez osoby z listy oczekujących.
Doładowania i wiadomości
Prośby o uzupełnienie zapasów i wiadomości kliniczne są przyjmowane dokładnie i kierowane do właściwej osoby, a pilne wiadomości są oznaczane flagą.
Po godzinach i przepełnieniu
Wieczorami, w weekendy, w przerwach obiadowych i w godzinach porannych. Pilne połączenia można zgłaszać do dyżurnego operatora.
Przyjęcie i weryfikacja
Przed wizytą zbierane są dane nowych pacjentów i sprawdzana jest kwalifikowalność do ubezpieczenia, dzięki czemu rejestracja przebiega szybko.
$8 za godzinę. 80 godzin od $640 miesięcznie.
Wybierz godziny, których potrzebujesz i zmieniaj je w dowolnym miesiącu. Bez opłat za konfigurację i bez długiej umowy. Śledzenie połączeń w wersji 0 i asystent AI są bezpłatne.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
Pytania dotyczące obsługi recepcji
Czy pacjenci będą wiedzieć, że rozmawiają z zewnętrznym zespołem?
Czy pracujesz w naszym systemie EHR i telefonicznym?
A co jeśli połączenie jest pilne?
Czy możemy zmieniać godziny pracy z miesiąca na miesiąc?
Zobacz, gdzie Twoja praktyka traci czas i dochody.
Zarezerwuj darmowy 15-minutowy przegląd praktyki. Otrzymasz nieodebrane połączenia, zablokowane zgłoszenia i przejrzystą miesięczną opłatę.
(833) 4-CARE-98