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Unterstützung an der RezeptionJeder Anruf wurde beantwortet. Jeder Patient wurde optimal betreut.
Ein geschultes Team nimmt Ihre Anrufe entgegen, bucht und bestätigt Termine und kümmert sich um Nachrichten, Nachbestellungen und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten – alles innerhalb der Systeme, die Sie bereits nutzen.
Alles, was Sie brauchen, erledigt.
Eingehende Anrufe
Live-Anrufbeantwortung mit Ihren Begrüßungstexten und Gesprächsskripten. Fragen, Wegbeschreibungen, Versicherungsgrundlagen und Nachrichten für Ihr Team.
Terminplanung
Neu- und wiederkehrende Patienten werden gemäß den Vorgaben Ihres Anbieters in Ihrem Terminplanungssystem gebucht, verlegt und bestätigt.
Erinnerungen und Bestätigungen
Anrufe und SMS vor jedem Besuch, damit weniger Patienten den Termin vergessen und freie Termine von Ihrer Warteliste besetzt werden.
Nachfüllungen und Nachrichten
Nachbestellungsanfragen und klinische Nachrichten werden korrekt erfasst und an die richtige Person weitergeleitet, wobei dringende Anfragen gekennzeichnet werden.
Außerhalb der Geschäftszeiten und bei Überlauf
Abends, an Wochenenden, in der Mittagspause und an geschäftigen Morgenstunden. Dringende Anrufe erreichen Ihren Bereitschaftsdienst.
Aufnahme und Überprüfung
Die Daten des Neupatienten werden vor dem Besuch erfasst und die Versicherungsberechtigung geprüft, sodass der Check-in schnell vonstatten geht.
$8 eine Stunde. 80 Stunden ab $640 einem Monat.
Wählen Sie die gewünschten Öffnungszeiten und ändern Sie diese monatlich. Keine Einrichtungsgebühren, keine langfristige Vertragslaufzeit. Pulseline Anrufverfolgung und der KI-Assistent sind kostenlos.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
Fragen zum Empfangsservice
Werden die Patienten wissen, dass sie mit einem externen Team sprechen?
Arbeiten Sie mit unserem EHR- und Telefonsystem?
Was tun, wenn ein Anruf dringend ist?
Können die Öffnungszeiten monatlich angepasst werden?
Finden Sie heraus, wo Ihre Praxis Zeit und Einnahmen verliert.
Vereinbaren Sie eine kostenlose 15-minütige Praxisanalyse. Sie erhalten Einblick in verpasste Anrufe, festgefahrene Schadensfälle und einen transparenten Monatspreis.
(833) 4-CARE-98