모든 전화에 응답합니다. 모든 환자를 챙깁니다.
교육받은 팀이 이미 사용 중인 시스템 안에서 전화를 받고, 예약을 잡고 확정하며, 메시지, 처방 재발급, 업무 시간 외 응대를 처리합니다.
필요한 모든 것을 처리해 드립니다.
수신 전화
병원의 인사말과 스크립트로 실시간 응대합니다. 문의, 길 안내, 기본 보험 안내, 직원에게 전달할 메시지를 처리합니다.
예약 관리
의료진별 규칙에 따라 병원의 예약 시스템에서 신규 및 재진 환자의 예약을 잡고, 변경하고, 확정합니다.
알림 및 확인
진료 전마다 전화와 문자를 보내 예약을 잊는 환자를 줄이고, 빈자리는 대기자 명단으로 채웁니다.
처방 재발급 및 메시지
처방 재발급 요청과 진료 관련 메시지를 정확하게 받아 적절한 담당자에게 전달하며, 긴급한 건은 표시해 둡니다.
업무 시간 외 및 초과 통화
저녁, 주말, 점심시간, 바쁜 아침. 긴급 전화는 당직 의료진에게 연결됩니다.
접수 및 확인
진료 전에 신규 환자 정보를 수집하고 보험 자격을 확인하므로 접수가 빠릅니다.
시간당 $8. 80시간 기준 월 $640부터.
필요한 시간을 선택하고 매월 변경하세요. 설정비도, 장기 계약도 없습니다. Pulseline 통화 추적과 AI 어시스턴트는 무료로 제공됩니다.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
프런트 데스크 지원 관련 질문
환자들이 외부 팀과 통화한다는 걸 알게 되나요?
저희 EHR과 전화 시스템에서 작업하시나요?
긴급한 전화는 어떻게 하나요?
매달 시간을 바꿀 수 있나요?
병원이 시간과 수익을 잃고 있는 곳을 확인해 보세요.
무료 15분 병원 진단을 예약하세요. 놓친 전화, 지연된 청구, 명확한 월 요금을 알려 드립니다.
(833) 4-CARE-98