Главная / Услуги / Поддержка на ресепшене
Поддержка на ресепшенеНа все звонки отвечали. Каждому пациенту оказывали помощь.
Обученная команда принимает ваши звонки, записывает и подтверждает встречи, а также обрабатывает сообщения, пополняет запасы лекарств и занимается вопросами, возникающими в нерабочее время, используя уже применяемые вами системы.
Всё, что вам нужно, сделано.
Входящие звонки
Ответы в режиме реального времени с вашим приветствием и готовыми сценариями. Вопросы, указания, основы страхования и сообщения для вашей команды.
Планирование
Новые и повторно обращающиеся пациенты регистрируются, переносятся и подтверждаются в вашей системе планирования в соответствии с правилами вашего поставщика медицинских услуг.
Напоминания и подтверждения
Звонки и сообщения перед каждым визитом помогут уменьшить количество пациентов, забывающих о визите, и заполнить свободные места из вашего списка ожидания.
Пополнение баланса и сообщения
Запросы на повторное получение рецептов и клинические сообщения обрабатываются точно и направляются нужному специалисту, при этом срочные запросы помечаются.
Внеурочное время и при переполнении
Вечера, выходные, обеденные перерывы и напряженные утра. Срочные звонки поступают к вашему дежурному специалисту.
Приём и проверка
Перед визитом собираются данные нового пациента и проверяется право на страховое покрытие, поэтому регистрация проходит быстро.
$8 часов в час. 80 часов из $640 в месяц.
Выберите необходимое количество часов и меняйте их в любой месяц. Никаких комиссий за подключение, никаких долгосрочных контрактов. Отслеживание звонков и ИИ-помощник Pulseline предоставляются бесплатно.
How $8 an hour works, without cutting corners.
The price is low because of how we are organized, not because of who we hire. Here's what stands behind every call.
A global team, run from the US
Our team works across 8 countries and is managed from our US headquarters, with an operations office in Australia. Spanning time zones lets us cover days, evenings and weekends at one simple hourly rate.
Trained before your first call
Every team member completes the InCareMD training academy before joining a client account: HIPAA and SOC 2 training, our service standards course, and your practice's own greeting, scripts and schedule rules.
HIPAA from day one
We sign a business associate agreement before any patient information is shared. Access is limited to what each person needs, inside your own systems, and every call is visible to you in Pulseline.
Want to meet the people who would cover your practice? Ask in your free review.
Every patient call answered, including in Spanish.
A single-location community clinic in Maryland needed every call answered without adding front desk staff. Our team picks up in the clinic's name, books and confirms visits, and handles the requests that used to pile up.
Calls answered each day
Last 30 days, weekdays. No caller details shown.
- Answered in the clinic's name with its own greeting and scripts
- About 1 in 9 calls handled in Spanish, so Spanish-speaking patients get help right away
- Appointments booked, confirmed, rescheduled and cancelled the same day
- All 20 prescription refill requests and all 10 lab result calls completed, in under 4 minutes on average
- Every call logged and visible to the clinic in Pulseline
What patients called about
Source: the clinic's Pulseline call report for 30 days in October 2026. Shown without names, phone numbers or call notes.
Вопросы по поддержке на ресепшене
Будут ли пациенты понимать, что общаются со сторонней организацией?
Вы работаете с нашей электронной медицинской картой и телефонной системой?
Что делать, если звонок срочный?
Можно ли менять часы работы каждый месяц?
Узнайте, где ваша практика теряет время и доход.
Book a free 15-minute practice review. You get your missed calls, stuck claims and a clear monthly price.
(833) 4-CARE-98