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Apoyo de recepciónCada llamada, contestada. Cada paciente, atendido.
Un equipo capacitado atiende sus llamadas, reserva y confirma citas, y se encarga de mensajes, resurtidos y el horario nocturno, dentro de los sistemas que ya usa.
Todo lo que necesita, resuelto.
Llamadas entrantes
Contestación en vivo con su saludo y sus guiones. Preguntas, indicaciones, nociones básicas de seguros y mensajes para su equipo.
Programación de citas
Pacientes nuevos y recurrentes con citas reservadas, cambiadas y confirmadas en su sistema de programación, según las reglas de sus proveedores.
Recordatorios y confirmaciones
Llamadas y mensajes de texto antes de cada visita para que menos pacientes las olviden, y los horarios libres se llenan desde su lista de espera.
Resurtidos y mensajes
Solicitudes de resurtido y mensajes clínicos tomados con precisión y dirigidos a la persona correcta, con los urgentes señalados.
Fuera de horario y desborde
Tardes, fines de semana, horas de almuerzo y mañanas de mucho trabajo. Las llamadas urgentes llegan a su proveedor de guardia.
Admisión y verificación
Datos de pacientes nuevos recopilados y elegibilidad del seguro verificada antes de la visita, para que el registro sea rápido.
$8 por hora. 80 horas desde $640 al mes.
Elija las horas que necesita y cámbielas cualquier mes. Sin tarifas de configuración ni contratos largos. El seguimiento de llamadas de Pulseline y su asistente de IA son gratis.
Cómo funciona $8 por hora, sin recortar esquinas.
El precio es bajo debido a cómo estamos organizados, no por a quién contratamos. Esto es lo que respalda cada llamada.
Un equipo global, operado desde EE. UU.
Nuestro equipo trabaja en 8 países y se gestiona desde nuestra sede en EE. UU., con una oficina de operaciones en Australia. Al abarcar zonas horarias, podemos cubrir días, tardes y fines de semana con una tarifa horaria simple.
Capacitado antes de su primera llamada
Cada miembro del equipo completa la academia de entrenamiento de InCareMD antes de unirse a una cuenta de cliente: capacitación HIPAA y SOC 2, nuestro curso de estándares de servicio y el saludo, guiones y reglas de agenda propios de su práctica.
HIPAA desde el primer día
Firmamos un acuerdo de asociado comercial antes de compartir cualquier información del paciente. El acceso se limita a lo que cada persona necesita, dentro de sus propios sistemas, y cada llamada es visible para usted en Pulseline.
¿Quiere conocer a las personas que cubrirían su práctica? Pregunte en su revisión gratuita.
Todas las llamadas de pacientes contestadas, incluyendo en español.
Una clínica comunitaria de una sola ubicación en Maryland necesitaba que todas las llamadas fueran contestadas sin añadir personal de recepción. Nuestro equipo contesta en nombre de la clínica, agenda y confirma visitas, y gestiona las solicitudes que antes se acumulaban.
Llamadas contestadas cada día
Últimos 30 días, días laborables. No se muestran los datos del llamante.
- Respondido en nombre de la clínica con su propio saludo y guiones
- Aproximadamente 1 de 9 llamadas atendidas en español, para que los pacientes hispanohablantes reciban ayuda de inmediato
- Citas programadas, confirmadas, reprogramadas y canceladas el mismo día
- Todas las 20 solicitudes de recarga de receta y todas las 10 llamadas de resultados de laboratorio completadas, en menos de 4 minutos en promedio
- Cada llamada registrada y visible para la clínica en Pulseline
Sobre qué llamaron los pacientes
Fuente: el informe de llamadas de Pulseline de la clínica para 30 días en octubre 2026. Mostrado sin nombres, números de teléfono ni notas de llamadas.
Preguntas sobre el apoyo de recepción
¿Sabrán los pacientes que están hablando con un equipo externo?
¿Trabajan en nuestro EHR y nuestro sistema telefónico?
¿Qué pasa si una llamada es urgente?
¿Podemos cambiar las horas de un mes a otro?
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(833) 4-CARE-98